表示
和老人接触时保持微笑。毕竟人老了会更敏感。
在互动的时候，要用心去交流，多关注老人的眼睛，保持目光的固定——这也是对人**起码的尊重。
老年人可能会谈论很长时间或很多次的小事。不要急躁。那会伤害老人敏感的心。记住:一定要注意语言和一些细微的手势。
行为
让老人觉得和你平等，你重视他。只有这样，老人才能更自然、更亲密地与你交流。
1.交流时，眼睛保持在同一高度。如果有必要，不妨蹲下来抬头和老人交流。
2.靠近老人时，在距离老人一米左右时，要微微弯腰。弯曲的程度取决于老人的身高或老人的位置。
3.不能让老人远远的抬头或者和你说话，尤其是禁止摆姿势或者高高在上。
4.充分发挥“动手”的魅力，比如为瘫痪老人擦拭嘴角的食物残渣。温和友好，同时微笑。有时候行动胜过千言万语。
