新疆养老院讲一讲养老院如何与老人沟通无障碍 1.认识正在接受护理的老人。 养老院的护理人员会提前了解老人的性格和经历，从而有针对性地制定更适合老人身心状况的护理方案。此外，养老院的护理人员会从各方面了解和掌握老人的正常生活状况，避免因为变故无法及时发现老人的情况。 2.选择适合老年人交流的语言风格。 一般来说，老年人会有自己的要求或者喜欢的说话方式。比如我喜欢对方礼貌的语言，喜欢对方谦逊的态度，所以在交谈的过程中，秀峰的护士会观察老人的表情，寻找老人容易接受和喜欢的谈话方式。 3.赢得老年人的信任 在养老院，老人得到护士周到的服务，会对护士说“谢谢”，然后会更加信任护士。但是，护士很少有机会对老人说“谢谢”。所以，为了建立一种平等互信的关系，养老院的护理人员会尽量创造一些机会向老人表示感谢。比如护理人员用轮椅把老人推出去的时候，会征得老人同意，把清洁用品放在膝盖上，带到目的地。晚饭后，如果老人帮护理人员擦桌子，也要对老人说“谢谢”。 4.创造轻松的谈话环境和氛围 老人在不断的感受周围的生活氛围，尤其是对身边的护士。他们会特别注意自己的一举一动，甚至表现自己，也会考虑什么
